客服方式设置

企业微信客服

如果需要使用企业微信客服(平台或商户使用)必须填写企业微信ID 登陆企业微信管理后台--我的企业--企业信息--企业ID 获取ID填入，并到微信小程序管理后台--微信客服--添加绑定企业微信ID

弹窗客服

弹窗客服，输入客服微信号，上传客服二维码

微信小程序客服

小程序客服只有小程序才能使用，只支持平台客服使用 前往小程序管理后台>>基础功能>>客服>>添加后点移动端小程序客服，扫码进入可以选择客服在线状态、客服离线状态： 选择客服在线状态后，即使退出客服小程序，仍可在“服务通知”中接收到用户咨询的消息提醒； 选择客服离线状态后，将无法收到客服消息与消息提醒。

商家客服

商家使用客服请到商家详情里面开启单独设置