操作目标

查看订单的基础信息、商品明细、物流信息、支付信息等，用于客服咨询、订单核查。

详细步骤

1.进入订单列表：【订单】→【普通订单】；

2.筛选目标订单： ◦基础筛选：订单号、用户 ID、手机号、下单时间、订单状态；

◦高级筛选：支付方式、配送方式、商品分类、商户 ID；

3.查看订单详情：找到目标订单 → 点击操作栏【详情】→ 进入订单详情页；

4.查看核心信息： ◦订单基础信息：订单号、下单时间、支付时间、订单状态、支付方式、配送方式；

◦商品明细：商品名称、规格、数量、单价、小计金额；

◦物流信息：快递公司、快递单号、发货时间、物流轨迹（需对接快递查询服务）；

◦费用明细：商品总价、运费、优惠金额、实付金额；

◦用户信息：用户 ID、昵称、收货地址、联系电话；

◦操作记录：订单状态变更记录、发货记录、退款记录。

注意事项

•物流轨迹需对接快递设置（云服务），否则无法显示实时物流信息。